為進(jìn)一步規(guī)范常州市藥品、醫(yī)療器械、保健食品和化妝品行政處罰案件線索的管理，整合監(jiān)管資源，提高行政效能，加強(qiáng)對案源線索的系統(tǒng)性管理，依據(jù)《常州市食品藥品行政處罰案源線索管理辦法（暫行）》，我公司于2012年12月開發(fā)完成案源線索管理系統(tǒng)，并在常州市食品藥品監(jiān)督管理局（以下簡稱“市藥監(jiān)局”）正式上線運行。

　　案源線索管理系統(tǒng)的建成，構(gòu)建了一個完善、高效的案源線索管理體系。市藥監(jiān)局通過日常檢查、舉報投訴、媒體曝光等各種途徑獲取案源線索，由各業(yè)務(wù)處室登記、審核后移交稽查處理，稽查處經(jīng)過接收、審核、調(diào)查、會議、審批等一系列流程完成案源的處理，并將處理結(jié)果反饋業(yè)務(wù)科室。對整個案源處理過程，法規(guī)處能在系統(tǒng)中進(jìn)行全程監(jiān)管。系統(tǒng)提供了線索辦理提醒功能，對案源移交、案源分流、案件立案等案源辦理時間點超過預(yù)置時限的進(jìn)行預(yù)警提醒；系統(tǒng)還提供了按線索登記部門、案源種類、處理結(jié)果等類別對系統(tǒng)中所有案源線索進(jìn)行統(tǒng)計的功能。

　　加強(qiáng)案源線索管理的根本目的是，規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)履職盡責(zé)、提高監(jiān)管執(zhí)法效能。科佳軟件協(xié)同市藥監(jiān)局對科學(xué)化、規(guī)范化管理案源線索進(jìn)行深度探索，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行“集中管理、集體排查、嚴(yán)格保密、強(qiáng)化監(jiān)督和科學(xué)考核”，通過案源線索網(wǎng)上登記、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上處理和網(wǎng)上反饋，簡化了流轉(zhuǎn)手續(xù)，形成了發(fā)現(xiàn)、登記、處置、流轉(zhuǎn)、辦理和結(jié)果反饋等各環(huán)節(jié)的規(guī)范化運作，實現(xiàn)了精細(xì)化管理。