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【醫療器械類】四招破解移動醫療軟件發展困局

        近年來,隨著無線網絡的普及,移動醫療得到快速發展,移動醫療應用軟件是移動醫療的重要載體和用戶窗口,在移動醫療快速發展的背景下優先得到更多的關注。不過,我國移動醫療應用軟件仍處于發展初期,雖然數量已經很多,但現有軟件大多是以增加流量和培養用戶消費習慣為目標,導致整個產業發展并不成熟。所以,如何推動移動醫療應用軟件成熟發展值得我們進一步研究。我國移動醫療應用軟件市場目前仍存在以下問題:網上問診類應用軟件用戶體驗差,且存在隱私安全隱患;具備同類功能的應用軟件同質化嚴重,且用戶黏度低;軟件設計架構不合理,符合醫護專業要求的軟件極度缺乏;監管法規空白,各環節責任不明。而針對以上問題,筆者認為應從四方面著手推動移動醫療應用軟件市場成熟發展。


  第一是廠商與醫院聯動,發展遠程醫療。筆者認為,移動醫療問診軟件存在的問題源于缺乏查體、輔助檢查環節,缺乏對醫生資質的審核。要解決網上問診存在的問題,可以通過發展遠程醫療解決。移動醫療應用軟件廠商與醫院聯動,以遠程醫療為切入點,發展基于電子病歷(EMR)的問診軟件,將醫院醫療設備、專家科室終端連接起來,為患者提供包括遠程咨詢、遠程會診、遠程病理分析等在內的移動醫療服務。


  第二是以病種為鏈條,抓住核心數據資源。目前移動醫療應用軟件大都不是針對單一病種,絕大多數都是覆蓋“全科”的大而全平臺。從企業端看,沒法抓住用戶,每一個環節都存在可替代性;從客戶端看,由于需要交替使用多個移動醫療應用軟件,體驗較差。需要以病種為鏈條,通過自建或整合某個細分疾病領域的一系列完整的醫療服務鏈條,從而實現消費者可以在一個移動醫療應用軟件上獲取一站式完整閉環醫療服務。


  第三是重視醫院信息化建設,推動移動醫療應用軟件發展。由于診療環節涉及醫療隱私,診療環節移動醫療應用軟件發展滯后,需要醫院重視醫院信息化建設,順應信息技術發展趨勢,積極部署移動醫療。目前有不少醫院已經逐步開展移動醫療信息化建設,但大都在硬件部署層面,移動醫療應用軟件開發的較少。據報道,上海盧灣醫院目前正在做一款叫做醫鍵通的產品,功能包括緊急呼叫、預約掛號、就診導醫、續藥上門、教育資訊和個人中心,但由于受醫保結算地區限制,醫院牽頭開發的移動醫療應用軟件無法大范圍推廣,診療環節移動醫療應用軟件的發展還需要醫院、政府、醫藥企業、ICT企業多方面合作,共同突破上述難題。


  第四是明確監管職責,建立監管體系。當前移動醫療應用軟件監管部門繁多,建議以國家衛生和計劃生育委員會為主體,結合國家工商行政管理總局、公安部與工業和信息化部共同建立監管體系,明確各部門的責任,確保職責的合理性和有效性,建立監督機制,避免監督主體職責的重合與矛盾。除此之外,主管部門應該盡快出臺行業標準,尤其是技術標準,促進移動醫療應用軟件市場健康有序發展。


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