【藥品類】這7句話讓店長省心!店員拼命!
我們常常能看到這樣的管理干部和店長,他(她)是店中最忙的人,什么事情都要做,號稱要起到模范帶頭作用,事無巨細累得半死可店員很輕松,關鍵是店員還不感恩,牢騷抱怨一大堆。
為什么會出現這種情況?有沒有一種方法能夠真正讓自己和大家一起努力工作完成任務?
有,那就是會議的有效組織和開展!
在日常管理當中,會議是非常重要的,通過會議解決問題部署任務,同時激勵大家好好工作,便于更好的完成銷售任務。那么能夠有效的組織一場會議就非常的重要,會議開不好,店長累死員工不動;會議開的好,店長省心大家拼命工作!
店長開會,有如下幾種不恰當方式
1、打雞血式
動不動“家人們,你們辛苦了”、“你是最棒的”、“我們無所不能”...這樣的打雞血偶爾為之還好,但把這個作為開會的主要內容就很不恰當了!
2、指責、謾罵式
會議上來一頓逐一批評、指責和謾罵,搞得大家戰戰兢兢無所適從,這樣做的結果只能是跟大家離心離德,軍心
渙散潰不成軍。
3、安排部署式
逐一安排工作,你這樣這樣做,他這樣這樣做......安排完畢散會。
這種方式看起來貌似沒有什么問題,很多店長還以此為榮,認為自己是店里面最有能耐的人,但這種方式最大的問題是店員會想:那是你認為的,不是我認為正確的方式。作為管理干部一定要明白:一項工作只有自己說出來怎么做他才會努力證明自己的方法是正確的,如果是別人要求怎么做那他在做的過程中就一定會努力證明你的方法是錯誤的!
那正確的方法應該是什么?掌握了這幾個問句你將變得輕松和從容!這幾個問句就是高效會議的潛力問句。
1、針對每個人首先你問他:你的目標是什么,你想要的結果是什么?
(這樣被問話的人就會自然地想自己的目標和想要的結果,然后給予回答)。
2、接著問:接下來你準備怎么做?
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3、然后問:還有呢?
......
4、你說的不錯(你說的很好),那接下來你還準備怎么辦(還有呢)?
......
5、要想完成任務,你還有什么方法呢?
......
6、對方一直回答,直到想不到什么方法了,這個時候還可以這樣問:我知道可能沒有了,如果有的話你將怎么做呢?
點評:太狠了,快挖到祖墳了!
7、注意:對方在說的時候你一定要說:太棒了,就按你說的辦!
點評:鼓勵很重要。
高效會議的關鍵是:做到自己不說,激發下屬開動腦筋讓他自己說,這樣你自己就解放了!潛力問句就是:還有呢?還有呢?還有呢?...直到:我知道沒有了,那如果有的話,那將是什么呢?
聰明的你,知道以后如何開會了吧?知道如何能讓下屬拼了命的工作了嗎?
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